Excluir sua conta do PortPet

Você pode excluir sua conta do app PortPet, da PortPet Portais de Conteúdo na Internet Ltda., a qualquer momento.

Pelo app

1. Abra o PortPet e toque em Perfil.
2. Toque na engrenagem (Configurações).
3. Toque em Excluir conta e confirme em Excluir minha conta.

Sem o app instalado

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Excluir minha conta, a partir do mesmo e-mail que você usa no app. Respondemos pedindo a confirmação e abrimos a exclusão.

O que acontece

• Na hora: a conta fica desativada e ninguém mais vê seu perfil.
• Em até 30 dias você pode desistir: entre de novo no app com seu e-mail e senha e toque em Cancelar exclusão. Nada volta sozinho.
• Depois de 30 dias: sua conta e seus dados pessoais são apagados, junto com os pets que são só seus (saúde, rotina, fotos e laudos). Os arquivos saem do armazenamento no mesmo dia ou no seguinte.
• Pets que você divide com outras pessoas continuam com elas, e a saúde e a rotina que você registrou ficam sem o seu nome. Avistamentos que você deu em alertas de pet perdido de outras pessoas ficam sem nome e sem foto.
• Os fornecedores de infraestrutura mantêm registros técnicos pelo prazo da lei e dos contratos deles.

Dúvidas sobre os seus dados? Veja a política de privacidade ou escreva para [email protected].